所有商品開封時請全程錄影開箱以確保自身權益不受損,如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客製化商品(如設計款手串,特殊配色手串等依消費者需求訂製的商品)因以進行多次確認,故一旦售出後恕無法接受退換貨申請,敬請見諒。
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聯絡地址:[7-11超商退貨地址]台中市西屯區國安一路208巷1號(國安國宅門市)
退貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
換貨須知
僅限於商品有碎裂瑕疵或損壞的情況下,我們提供更換商品。如果您需要更換相同品項,請於收貨日七天內聯絡客服並將您的商品寄至[7-11超商退貨地址]台中市西屯區國安一路208巷1號(國安國宅門市),我們將盡速與您連絡處理,如超過七天退換貨期限恕不接受換貨,敬請見諒。
以下情況無法接受退貨:
- 超過7天的商品鑑賞期。
- 客製化商品(如設計款手串,特殊配色手串等依消費者需求訂製的商品)。
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 未提供商品開箱影片,退貨商品包裝破損不完整,或收據、配件不齊者。
- 不接受惡意或大量退貨。
退款說明
為完成退貨程序,您必須提供收據或購買證明。
退款金額僅包括退貨商品本身購入金額,不包括原始訂單寄出時的運費或其他相關手續費。
辦理退貨之訂單如有贈品,扣除退貨商品的總金額未達贈送標準時,須將贈品以全新狀態一並寄回,否則將在退款時候除贈品的原價金額(視同購買)。
退款方式
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